Son Güncelleme: 16 Mayıs 2026

HOVERAir Thailand olarak, ürünlerimizi satın alırken kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, iptaller, iadeler, geri ödemeler, değişimler ve garantiyle ilgili destek koşullarını açıklamaktadır.

1. Sipariş İptali

Ürün gönderilmeden önce istediğiniz zaman siparişinizi iptal edebilir ve tam geri ödeme talep edebilirsiniz.

İptal talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 info@hoverairthailand.com

Onaylanan geri ödemeler, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak genellikle 5-7 iş günü içinde işleme alınır.

2. Gönderimden Sonra İadeler

Elektronik ürünlerin ve uçuşla ilgili ekipmanların doğası gereği, ürünün üretim hatası olması veya hasarlı gelmesi durumları dışında, teslimattan sonra kullanılmış, etkinleştirilmiş, hasar görmüş veya açılmış ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz.

Lütfen siparişinizi vermeden önce tüm ürün detaylarını dikkatlice inceleyin.

3. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

HOVERAir ürününüz hasarlı gelirse veya üretim hatası varsa, lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.

📧 info@hoverairthailand.com

Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Sipariş Numarası
• Sorunun kısa açıklaması
• Sorunu açıkça gösteren fotoğraflar veya videolar

Durumu inceledikten sonra, duruma bağlı olarak:

• Ürünü değiştirebiliriz
• Ürünü onarabiliriz
• Yedek parçalar sağlayabiliriz
• Uygun durumlarda tam para iadesi yapabiliriz

4. Fikir Değişikliği

Ürün gönderildikten ve kullanıldıktan sonra fikir değişikliği nedeniyle yapılan satın alımlarda iade kabul etmiyoruz veya para iadesi yapmıyoruz.

Lütfen satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün özelliklerinin, uyumluluğunun ve işlevlerinin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olun.

5. Sınırlı 1 Yıl Garanti

HOVERAir Tayland aracılığıyla satın alınan tüm uygun HOVERAir ürünleri, normal kullanım koşulları altında üretim kusurlarını ve donanım arızalarını kapsayan sınırlı 1 yıllık bir garantiye sahiptir.

Garanti süresi içinde teknik sorunlar yaşarsanız, sorun giderme, onarım veya değiştirme desteği için lütfen bizimle iletişime geçin.

Garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz:

• Yanlış kullanım veya kötüye kullanım
• Yetkisiz onarımlar veya değişiklikler
• Kazara hasar veya dış darbe
• Su veya sıvı hasarı
• Yanlış depolama veya bakım

Garanti Politikamız kapsamında ek garanti şartları geçerli olabilir.

6. Kayıp veya Geciken Gönderiler

Gönderiniz önemli ölçüde gecikirse veya teslimat sırasında kaybolmuş gibi görünüyorsa, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Sorunu araştırmak ve durumu çözmenize yardımcı olmak için kargo şirketiyle yakından çalışacağız.

Lütfen teslimat sürelerinin konuma, gümrük işlemlerine, hava koşullarına veya kurye operasyonlarına bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.

7. Geri Ödeme İşlemi

Onaylanan geri ödemeler, satın alma sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Geri ödeme işlem süreleri bankanıza, kredi kartı sağlayıcınıza veya ödeme platformunuza bağlı olarak değişebilir.

Kargo ücretleri ve işlem ücretleri, yasa gereği zorunlu olmadıkça veya bizim hatamızdan kaynaklanmadıkça iade edilmeyebilir.

8. Bize Ulaşın

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

HOVERAir Thailand

Soar Company Limited
Phaya Thai Plaza Binası, 9. Kat
128/106 Phaya Thai Yolu,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Tayland

📞 Telefon: +66 65 928 2844
📧 E-posta: info@hoverairthailand.com