Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 1 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, HOVERAir Thailand'ın (“HOVERAir Thailand”, “biz”, “bizim” veya “bize”) web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, ürün satın aldığınızda veya bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikasında, “siz” ve “sizin” ifadeleri, müşteriler, web sitesi ziyaretçileri ve bu Politika uyarınca bilgilerini topladığımız diğer kişiler de dahil olmak üzere Hizmetlerimizin tüm kullanıcılarını ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Politikada açıklanan şekilde bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve ifşa edilmesine onay vermiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimize erişmeyin veya kullanmayın.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Operasyonel, yasal veya düzenleyici değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellemeler yapıldığında, revize edilmiş sürümü web sitemizde yayınlayacağız, yukarıdaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasanın gerektirdiği ek işlemleri yapacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek için, son 12 ay içinde çeşitli kaynaklardan kişisel bilgiler topluyoruz. Topladığımız bilgi türü ve bunları nasıl kullandığımız, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlıdır.

Aşağıda açıklanan belirli amaçlara ek olarak, bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

  • Sizinle iletişim kurmak
  • Hizmetlerimizi sağlamak ve işletmek
  • Siparişleri ve işlemleri işlemek
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Yasal yükümlülüklere uymak
  • Şartlarımızı ve politikalarımızı uygulamak
  • Hizmetlerimizi, haklarımızı ve kullanıcılarımızı korumak

Topladığımız Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi”, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi açıklayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgiler anlamına gelir.

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

  • Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri
  • Gönderim adresi dahil sipariş bilgileri, Fatura adresi, ödeme onayı ve işlem detayları
  • Kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgileri
  • Görüntülenen, sepete eklenen veya kaydedilen ürünler dahil olmak üzere alışveriş davranışı
  • Müşteri desteğine veya ekibimize gönderdiğiniz iletişimler

Hizmetlerimizin bazı özelliklerine erişmek için belirli bilgilerin sağlanması gerekebilir.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Çerezler ve Kullanım Verileri)

Çerezler, pikseller, analiz araçları ve benzer teknolojiler aracılığıyla web sitemizle etkileşiminizle ilgili belirli bilgileri (“Kullanım Verileri”) otomatik olarak toplarız.

Bunlar şunları içerebilir:

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • IP adresi
  • Ağ ve bağlantı verileri
  • Web sitesi etkileşimi ve kullanım etkinliği
  • Hesap erişim bilgileri

Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler

Üçüncü taraf sağlayıcılardan sizin hakkınızda bilgi alabiliriz, Aşağıdakiler dahil:

  • Shopify gibi e-ticaret ve altyapı sağlayıcıları
  • Ödeme işlemcileri ve finansal hizmet sağlayıcıları
  • Lojistik ve teslimat ortakları
  • Pazarlama ve analiz sağlayıcıları

Tüm üçüncü taraf bilgileri bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir. Üçüncü taraf sağlayıcıların gizlilik uygulamalarından veya doğruluğundan sorumlu değiliz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmet Sağlama ve Siparişleri Yerine Getirme

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • İşlemleri ve ödemeleri işleme
  • Ürünleri gönderme ve sipariş güncellemeleri sağlama
  • İadeleri ve geri ödemeleri yönetme
  • Müşteri hesaplarını işletme
  • Müşteri hizmetleri sağlama

Pazarlama ve Reklamcılık

Bilgilerinizi promosyon e-postaları, ürün güncellemeleri, özel teklifler ve pazarlama iletişimleri göndermek için kullanabiliriz.

Ayrıca, ilgi alanlarınıza ve Hizmetlerimizle etkileşimlerinize göre kişiselleştirilmiş reklamlar gösterebiliriz.

Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Kişisel bilgileri dolandırıcılığı tespit etmek, araştırmak, önlemek ve önlem almak için kullanıyoruz. Sahtekarlık, yetkisiz, yasa dışı veya zararlı faaliyetlere karşı önlem almak.

Müşteri Desteği ve Hizmet Geliştirme

Bilgilerinizi, sorulara yanıt vermek, hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanıyoruz.

Çerezler

Web sitemizi çalıştırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, işlevselliği geliştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.

Shopify'ın çerez uygulamaları hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Çoğu tarayıcı çerezleri devre dışı bırakmanıza izin verir, ancak çerezler devre dışı bırakılırsa web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda açıklayabiliriz:

  • Bizim adımıza çalışan hizmet sağlayıcılara
  • Ödeme işlemcilerine, lojistik sağlayıcılarına ve altyapı ortaklarına
  • İş ve pazarlama ortaklarına, dahil olmak üzere Shopify
  • Yasa veya yasal süreç gerektirdiğinde
  • Haklarımızı, kullanıcılarımızı ve Hizmetlerimizi korumak için
  • Onayınız veya talimatınızla

Hassas kişisel bilgilerinizi sizin hakkınızda çıkarımlar yapmak için kullanmıyoruz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Hizmetlerimiz aracılığıyla herkese açık olarak yayınladığınız yorumlar, değerlendirmeler veya içerikler başkaları tarafından görülebilir.

Diğer tarafların herkese açık bilgileri nasıl kullanabileceğini kontrol edemeyiz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, bizim tarafımızdan işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Uygulamalarından sorumlu olmadığımız için, bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarını doğrudan incelemenizi öneririz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Eğer inanıyorsanız Bir çocuk bize kişisel bilgiler verdiyse, lütfen bilgileri kaldırabilmemiz için bizimle iletişime geçin.

Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel bilgilerinizi korumak için tasarlanmış makul güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

Ancak, hiçbir elektronik iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Kişisel bilgileri yalnızca bu Politikada açıklanan amaçları yerine getirmek ve yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınız olabilir; bunlar arasında şunlar yer alır:

  • Kişisel bilgilerinize erişme
  • Yanlış bilgileri düzeltme
  • Verilerinizin silinmesini talep etme
  • Belirli işlemlere kısıtlama getirme veya itiraz etme
  • Uygun olduğu durumlarda rızayı geri çekme

Ayrıca, istediğiniz zaman pazarlama iletişimlerinden de çıkabilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin. Aşağıdaki bilgiler.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgileriniz, Amerika Birleşik Devletleri gibi ülkeler de dahil olmak üzere, ikamet ettiğiniz ülke dışında işlenebilir veya saklanabilir.

Gerekli durumlarda, uluslararası veri transferleri için uygun yasal güvenceler uyguluyoruz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya gizlilik haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

HOVERAir Thailand

Soar Company Limited
Phaya Thai Plaza Binası, 9. Kat
128/106 Phaya Thai Yolu,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Tayland

📞 Telefon: +66 65 928 2844
📧 E-posta: info@hoverairthailand.com