Dernière mise à jour : 1er mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment HOVERAir Thailand (« HOVERAir Thailand », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site web, utilisez nos services, achetez des produits ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

Dans la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent tous les utilisateurs de nos Services, y compris les clients, les visiteurs de notre site web et toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente Politique.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder à nos Services ni les utiliser.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Lorsque des mises à jour sont effectuées, nous publierons la version révisée sur notre site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et prendrons toutes les mesures supplémentaires requises par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir et améliorer nos Services, nous recueillons des renseignements personnels provenant de diverses sources au cours des 12 derniers mois. Le type d'informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Outre les finalités spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Communiquer avec vous
• Fournir et exploiter nos Services
• Traiter les commandes et les transactions
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Faire appliquer nos Conditions générales et politiques
• Protéger nos Services, nos droits et nos utilisateurs

Informations personnelles que nous collectons

« Informations personnelles » désigne toute information qui vous identifie, se rapporte à vous, vous décrit ou peut raisonnablement être associée à vous.

Informations que vous fournissez directement

Les informations que vous soumettez via nos Services peuvent inclure :

• Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
• Les informations relatives à votre commande, notamment l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, la confirmation de paiement et la transaction Détails
• Informations de compte telles que nom d'utilisateur et mot de passe
• Comportement d'achat, y compris les produits consultés, ajoutés au panier ou enregistrés
• Communications que vous envoyez au service client ou à notre équipe

La fourniture de certaines informations peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités de nos Services.

Informations collectées automatiquement (Cookies et données d'utilisation)

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec notre site web (« Données d'utilisation ») grâce aux cookies, pixels, outils d'analyse et technologies similaires.

Ces informations peuvent inclure :

• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Adresse IP
• Données de réseau et de connexion
• Interaction avec le site web et activité d'utilisation
• Informations d'accès au compte

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de fournisseurs tiers, notamment :

• Fournisseurs de commerce électronique et d'infrastructure tels que Shopify
• Processeurs de paiement et fournisseurs de services financiers
• Partenaires logistiques et de livraison
• Fournisseurs de marketing et d'analyse

Toutes les informations de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni de l'exactitude des informations fournies par des prestataires tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de services et traitement des commandes

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter les transactions et les paiements
• Expédier les produits et fournir des mises à jour sur les commandes
• Gérer les retours et les remboursements
• Gérer les comptes clients
• Fournir le service client

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des e-mails promotionnels, des mises à jour de produits, des offres spéciales et des communications marketing.

Nous pouvons également afficher des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt et de vos interactions avec nos services.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les informations personnelles pour détecter, enquêter, prévenir et prendre des mesures contre la fraude. activités frauduleuses, non autorisées, illégales ou nuisibles.

Assistance client et amélioration du service

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, améliorer nos services et optimiser votre expérience client.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web, mémoriser vos préférences, améliorer ses fonctionnalités et analyser le trafic.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify en matière de cookies, cliquez ici :

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La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations dans les situations suivantes :

• Aux prestataires de services agissant pour notre compte
• Aux processeurs de paiement, aux prestataires logistiques et aux partenaires d’infrastructure
• Aux partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify
• Lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige
• Pour protéger nos droits, nos utilisateurs et nos Services
• Avec votre consentement ou à votre demande

Nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par l'utilisateur

Les avis, commentaires ou contenus que vous publiez publiquement via nos Services peuvent être visibles par d'autres personnes.

Nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation que des tiers peuvent faire des informations accessibles au public.

Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers que nous n'exploitons pas.

Nous vous encourageons à consulter directement les politiques de confidentialité de ces tiers, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Protection de la vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux.

Si vous pensez Si un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables conçues pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique et au respect de nos obligations légales.

Vos ​​droits

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter ou vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement, le cas échéant

Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations Ci-dessous.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis.

Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties juridiques appropriées pour les transferts internationaux de données.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

HOVERAir Thailand

Soar Company Limited
Phaya Thai Plaza Building, 9e étage
128/106 Phaya Thai Rd,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Thaïlande

📞 Téléphone : +66 65 928 2844
📧 Courriel : info@hoverairthailand.com