Sidst opdateret: 1. maj 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan HOVERAir Thailand (“HOVERAir Thailand”, “vi”, “vores” eller “os”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester, køber produkter eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet “Tjenesterne”).

I denne privatlivspolitik henviser “du” og “din” til alle brugere af vores tjenester, herunder kunder, besøgende på hjemmesiden og andre personer, hvis oplysninger vi indsamler i henhold til denne politik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at tilgå eller bruge vores tjenester accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne politik. Hvis du ikke accepterer, bedes du undlade at tilgå eller bruge vores tjenester.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige ændringer.

Når der foretages opdateringer, offentliggør vi den reviderede version på vores hjemmeside, opdaterer datoen "Sidst opdateret" ovenfor og træffer eventuelle yderligere foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at levere og forbedre vores tjenester indsamler vi personlige oplysninger fra forskellige kilder i løbet af de sidste 12 måneder. Den type oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge dine oplysninger til at:

• Kommunikere med dig
• Leve og drive vores tjenester
• Behandle ordrer og transaktioner
• Forbedre brugeroplevelsen
• Overholde juridiske forpligtelser
• Håndhæve vores vilkår og politikker
• Beskytte vores tjenester, rettigheder og brugere

Personlige oplysninger, vi indsamler

"Personlige oplysninger" betyder oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller med rimelighed kan forbindes med dig.

Oplysninger, du giver direkte

Oplysninger, du indsender via vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
• Ordreoplysninger, herunder leveringsadresse, faktureringsadresse, betalingsbekræftelse og transaktion detaljer
• Kontooplysninger såsom brugernavn og adgangskode
• Shoppingadfærd, herunder produkter, der er set, tilføjet til kurven eller gemt
• Kommunikation, du sender til kundesupport eller vores team

Det kan være nødvendigt at give visse oplysninger for at få adgang til nogle funktioner i vores tjenester.

Oplysninger indsamlet automatisk (cookies og brugsdata)

Vi indsamler automatisk visse oplysninger vedrørende din interaktion med vores hjemmeside ("Brugsdata") via cookies, pixels, analyseværktøjer og lignende teknologier.

Dette kan omfatte:

• Enheds- og browseroplysninger
• IP-adresse
• Netværks- og forbindelsesdata
• Webstedsinteraktion og brugsaktivitet
• Oplysninger om kontoadgang

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjepartsudbydere, herunder:

• E-handels- og infrastrukturudbydere såsom Shopify
• Betalingsudbydere og finansielle tjenesteudbydere
• Logistik- og leveringspartnere
• Marketing- og analyseudbydere

Alle tredjepartsoplysninger håndteres i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsudbyderes privatlivspraksis eller nøjagtighed.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Levering af tjenester og opfyldelse af ordrer

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Behandle transaktioner og betalinger
• Sende produkter og give ordreopdateringer
• Administrere returneringer og refusioner
• Administrere kundekonti
• Leve kundeservice

Markedsføring og reklame

Vi kan bruge dine oplysninger til at sende reklamemails, produktopdateringer, særlige tilbud og marketingkommunikation.

Vi kan også vise personlige annoncer baseret på dine interesser og interaktioner med vores tjenester.

Du kan til enhver tid afmelde dig marketingkommunikation.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger personlige oplysninger til at opdage, undersøge, forhindre og gribe ind over for svigagtige, uautoriserede, ulovlige eller skadelige aktiviteter.

Kundesupport og serviceforbedring

Vi bruger dine oplysninger til at besvare forespørgsler, forbedre vores tjenester og forbedre kundeoplevelsen.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive vores hjemmeside, huske brugerpræferencer, forbedre funktionalitet og analysere hjemmesidetrafik.

Du kan lære mere om Shopifys cookiepraksis her:

https://www.shopify.com/legal/cookies

De fleste browsere giver dig mulighed for at deaktivere cookies, men nogle funktioner på vores hjemmeside fungerer muligvis ikke korrekt, hvis cookies er deaktiveret.

Videregivelse af personlige oplysninger

Vi kan videregive dine oplysninger i følgende situationer:

• Til tjenesteudbydere, der opererer på vores vegne
• Til betalingsbehandlere, logistikudbydere og infrastrukturpartnere
• Til forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify
• Når det kræves ved lov eller juridisk proces
• For at beskytte vores rettigheder, brugere og tjenester
• Med dit samtykke eller efter din anvisning

Vi bruger ikke følsomme personlige oplysninger til at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Anmeldelser, kommentarer eller indhold, du offentliggør via vores tjenester, kan være synligt for andre.

Vi kan ikke kontrollere, hvordan andre parter bruger offentligt tilgængelige oplysninger.

Tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester, der ikke drives af os.

Vi opfordrer dig til at gennemgå disse tredjeparters privatlivspolitikker direkte, da vi ikke er ansvarlige for deres praksis.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn.

Hvis du mener, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne oplysningerne.

Data Sikkerhed og opbevaring

Vi implementerer rimelige sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte dine personlige oplysninger.

Ingen metode til elektronisk transmission eller opbevaring er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Vi opbevarer kun personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, og overholde juridiske forpligtelser.

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering og gældende love kan du have rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger, herunder retten til at:

• Få adgang til dine personlige oplysninger
• Rette unøjagtige oplysninger
• Anmode om sletning af dine data
• Begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlinger
• Tilbagekalde samtykke, hvor det er relevant

Du kan også til enhver tid framelde dig markedsføringskommunikation.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger.

Internationale brugere

Dine personlige oplysninger kan blive behandlet eller opbevaret uden for dit bopælsland, herunder i lande som USA.

Hvor det er nødvendigt, implementerer vi passende juridiske sikkerhedsforanstaltninger for internationale dataoverførsler.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os:

HOVERAir Thailand

Soar Company Limited
Phaya Thai Plaza Building, 9. sal
128/106 Phaya Thai Rd,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Thailand

📞 Telefon: +66 65 928 2844
📧 E-mail: info@hoverairthailand.com