Laatst bijgewerkt: 17 december 2025

Bij HOVERAir Thailand zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige producten en betrouwbare klantenservice. Dit garantiebeleid beschrijft de garantievoorwaarden en -procedures die van toepassing zijn op producten die via HOVERAir Thailand zijn aangeschaft en die worden beheerd door Soar Company Limited.

1. Beperkte garantie

HOVERAir Thailand biedt een beperkte garantie voor in aanmerking komende producten die rechtstreeks zijn gekocht bij:

• hoverairthailand.com
• Officiële HOVERAir Thailand-winkels
• Geautoriseerde dealers en partners in Thailand

De garantie dekt fabricagefouten in materiaal of vakmanschap bij normaal consumentengebruik gedurende de toepasselijke garantieperiode.

2. Garantieperiode

Tenzij anders vermeld, is de standaard garantieperiode:

Productcategorie

Garantieperiode

HOVERAir vliegende camera's - 12 maanden

Officiële accessoires - 12 maanden

Batterijen en oplaadaccessoires - 12 maanden

De garantieperiode gaat in op de oorspronkelijke aankoopdatum.

Een aankoopbewijs kan vereist zijn om de garantie te verifiëren.

3. Wat valt er onder de garantie?

Deze garantie dekt:

• Fabricagefouten
• Hardwarestoringen bij normaal gebruik
• Materiaal- of fabricagefouten
• Functionele storingen die niet door gebruikersschade zijn veroorzaakt

Indien een product onder garantie als defect wordt beschouwd, kan HOVERAir Thailand naar eigen goeddunken:

• Het product repareren
• Het product vervangen
• Vervangen door een gereviseerd equivalent
• Vervangende onderdelen leveren
• Een alternatieve oplossing aanbieden waar nodig

4. Wat valt er niet onder de garantie?

Deze garantie dekt niet:

• Schade door ongelukken
• Schade door water of vloeistoffen
• Schade door een botsing of impact
• Cosmetische schade, krassen of normale slijtage
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of onjuiste opslag
• Ongeautoriseerde aanpassingen of reparaties
• Schade veroorzaakt door accessoires of software van derden
• Verlies of diefstal
• Verbruiksonderdelen die onderhevig zijn aan natuurlijke slijtage
• Producten gekocht bij ongeautoriseerde verkopers

Deze garantie dekt ook geen problemen veroorzaakt door:

• Onjuiste bediening
• Het niet opvolgen van de productinstructies
• Gebruik buiten de beoogde bedrijfsomstandigheden
• Natuurrampen of externe oorzaken

5. Garantieclaimprocedure

Om garantieservice aan te vragen, kunt u contact opnemen met ons supportteam met:

• Uw ordernummer of aankoopbewijs
• Serienummer van het product (indien van toepassing)
• Beschrijving van het probleem
• Foto's of video's die het probleem aantonen (indien gevraagd)

Ons team kan stappen voor probleemoplossing uitvoeren voordat de garantieservice wordt goedgekeurd.

Als het product inspectie vereist, kan klanten worden gevraagd het product naar ons servicecentrum te verzenden.

6. Verzend- en servicekosten

Voor geldige garantieclaims:

• Reparatiekosten en vervangende onderdelen worden over het algemeen gedekt
• Afhankelijk van de situatie en locatie kunnen klanten verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten
• Als bij inspectie geen fabricagefout wordt geconstateerd, kunnen service- of retourverzendkosten van toepassing zijn

7. Vervangende producten

Vervangende producten kunnen nieuwe of gereviseerde producten zijn van gelijkwaardige staat en functionaliteit.

Vervangende artikelen resetten de oorspronkelijke garantieperiode niet, tenzij dit wettelijk verplicht is.

8. Garantiebeperkingen

Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn HOVERAir Thailand en Soar Company Limited niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om het product te gebruiken.

De garantiedekking kan variëren afhankelijk van lokale wet- en regelgeving.

9. Service buiten de garantieperiode

Als uw product buiten de garantieperiode valt of de schade niet onder de garantie valt, kunnen wij, indien beschikbaar, nog steeds betaalde reparatie- of vervangingsservices aanbieden.

Reparatiekosten, vervangingskosten en verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

10. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit garantiebeleid of garantieondersteuning nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen:

HOVERAir Thailand

SOAR Company Limited
Phaya Thai Plaza Building, 9e verdieping
128/106 Phaya Thai Rd,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Thailand

📞 Telefoon: +66 65 928 2844
📧 E-mail: info@hoverairthailand.com