آخر تحديث: ١٦ مايو ٢٠٢٦

نشكركم على التسوق مع هوفر إير تايلاند ("هوفر إير تايلاند"، "نحن"، "لنا"). توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وتسليمها داخل تايلاند.

١. معالجة الطلبات

جميع المنتجات المعروضة حاليًا على موقعنا الإلكتروني جاهزة للشحن، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تُعالج الطلبات عادةً خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الدفع بنجاح.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع.

يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو تأخيرات شركات الشحن.

2. تغطية الشحن

في الوقت الحالي، تشحن هوفر إير تايلاند داخل تايلاند فقط.

لا ندعم حاليًا الشحن الدولي.

قد يتم إلغاء الطلبات التي تحمل عناوين شحن خارج تايلاند تلقائيًا.

3. وقت التسليم المتوقع

بعد الشحن، يكون وقت التسليم المتوقع عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وذلك حسب:

• منطقة الوجهة داخل تايلاند
• عمليات شركات الشحن وجداول التسليم
• عوامل خارجية مثل الأحوال الجوية أو العطلات

لا تشمل تقديرات التسليم وقت معالجة الطلب.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة.

4. رسوم الشحن والضرائب

سيتم عرض رسوم الشحن (إن وجدت) أثناء عملية الدفع.

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

بما أن جميع الشحنات محلية داخل تايلاند، فلا توجد رسوم استيراد أو رسوم جمركية.

5. تأكيد الشحن والتتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

قد تستغرق تحديثات التتبع ما يقارب 24-48 ساعة للظهور بعد الشحن.

6. الشحنات المتأخرة أو المفقودة

إذا تأخرت شحنتك بشكل ملحوظ أو بدا أنها مفقودة أثناء النقل، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

📧 info@hoverairthailand.com

سنتواصل مع شركة الشحن للتحقيق في المشكلة وحلها بأسرع وقت ممكن.

7. معلومات الشحن غير الصحيحة

يرجى التأكد من دقة واكتمال عنوان الشحن ومعلومات الاتصال قبل تقديم طلبك.

لا تتحمل شركة هوفر إير تايلاند مسؤولية التأخيرات أو فشل عمليات التسليم أو فقدان الشحنات الناتجة عن معلومات شحن غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل.

قد تُطبق رسوم شحن إضافية في حال إعادة إرسال الشحنة.

8. قيود الشحن

قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بسبب لوائح البطاريات، أو قيود شركات الشحن، أو ظروف التوصيل الإقليمية.

نحتفظ بالحق في تقييد الشحن أو رفضه عند الضرورة لأسباب تتعلق بالسلامة أو الامتثال القانوني.

9. التغييرات على سياسة الشحن هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الشحن هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية، أو شراكات الخدمات اللوجستية، أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" المُعدَّل.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا:

HOVERAir Thailand

شركة سوار المحدودة
مبنى فايا تاي بلازا، الطابق التاسع
128/106 طريق فايا تاي،
ثونغ فايا تاي، راتشاتوي،
بانكوك 10400، تايلاند

📞 الهاتف: +66 65 928 2844
📧 البريد الإلكتروني: info@hoverairthailand.com