Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 5 năm 2026

Chính sách bảo mật này mô tả cách HOVERAir Thailand (“HOVERAir Thailand”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng ta”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng dịch vụ của chúng tôi, mua sản phẩm hoặc liên lạc với chúng tôi bằng các cách khác (gọi chung là “Dịch vụ”).

Trong Chính sách bảo mật này, “bạn” và “của bạn” đề cập đến tất cả người dùng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm khách hàng, khách truy cập trang web và các cá nhân khác mà chúng tôi thu thập thông tin theo Chính sách này.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Thay đổi Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về hoạt động, pháp lý hoặc quy định.

Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi trên trang web của mình, cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên và thực hiện bất kỳ hành động bổ sung nào được yêu cầu bởi luật hiện hành.

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Để cung cấp và cải thiện Dịch vụ của mình, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong 12 tháng qua. Loại thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng phụ thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.

Ngoài các mục đích cụ thể được mô tả bên dưới, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:

  • Liên lạc với bạn
  • Cung cấp và vận hành Dịch vụ của chúng tôi
  • Xử lý đơn đặt hàng và giao dịch
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
  • Thực thi Điều khoản và chính sách của chúng tôi
  • Bảo vệ Dịch vụ, quyền và người dùng của chúng tôi

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

“Thông tin cá nhân” là thông tin xác định, liên quan đến, mô tả hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin bạn gửi qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:

  • Thông tin liên hệ như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn
  • Thông tin đơn đặt hàng bao gồm địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, xác nhận thanh toán và giao dịch Thông tin chi tiết
  • Thông tin tài khoản như tên người dùng và mật khẩu
  • Hành vi mua sắm bao gồm các sản phẩm đã xem, thêm vào giỏ hàng hoặc đã lưu
  • Các thông tin liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc nhóm của chúng tôi

Việc cung cấp một số thông tin nhất định có thể cần thiết để truy cập một số tính năng của Dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin được thu thập tự động (Cookie và Dữ liệu sử dụng)

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định liên quan đến tương tác của bạn với trang web của chúng tôi (“Dữ liệu sử dụng”) thông qua cookie, pixel, công cụ phân tích và các công nghệ tương tự.

Điều này có thể bao gồm:

  • Thông tin thiết bị và trình duyệt
  • Địa chỉ IP
  • Dữ liệu mạng và kết nối
  • Tương tác và hoạt động sử dụng trang web
  • Thông tin truy cập tài khoản

Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm:

  • Các nhà cung cấp thương mại điện tử và cơ sở hạ tầng như Shopify
  • Các nhà xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính
  • Các đối tác hậu cần và giao hàng
  • Các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và phân tích

Tất cả thông tin của bên thứ ba được xử lý theo Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật hoặc tính chính xác của các nhà cung cấp bên thứ ba.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Cung cấp dịch vụ và thực hiện đơn đặt hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Xử lý giao dịch và thanh toán
  • Vận chuyển sản phẩm và cập nhật đơn hàng
  • Quản lý việc trả lại hàng và hoàn tiền
  • Vận hành tài khoản khách hàng
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng

Tiếp thị và quảng cáo

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để gửi email quảng cáo, cập nhật sản phẩm, ưu đãi đặc biệt và thông tin tiếp thị.

Chúng tôi cũng có thể hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích và tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

Bảo mật và phòng chống gian lận

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để phát hiện, điều tra, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, trái phép, bất hợp pháp hoặc gây hại. hoạt động.

Hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để trả lời các câu hỏi, cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web của chúng tôi, ghi nhớ tùy chọn người dùng, cải thiện chức năng và phân tích lưu lượng truy cập trang web.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các thực tiễn cookie của Shopify tại đây:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn tắt cookie, nhưng một số tính năng của trang web của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường nếu cookie bị tắt.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

  • Cho các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động thay mặt chúng tôi
  • Cho các nhà xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và đối tác cơ sở hạ tầng
  • Cho các đối tác kinh doanh và tiếp thị, bao gồm Shopify
  • Khi được yêu cầu bởi luật pháp hoặc quy trình pháp lý
  • Để bảo vệ quyền của chúng tôi, người dùng, và Dịch vụ
  • Với sự đồng ý hoặc theo chỉ dẫn của bạn

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm để suy luận các đặc điểm về bạn.

Nội dung do người dùng tạo

Các đánh giá, bình luận hoặc nội dung bạn đăng công khai thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể hiển thị cho người khác.

Chúng tôi không thể kiểm soát cách các bên khác có thể sử dụng thông tin công khai.

Trang web của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba không do chúng tôi điều hành.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét trực tiếp chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động của họ.

Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

Bảo mật dữ liệu và Lưu giữ

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ hợp lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn và chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn và luật pháp hiện hành, bạn có thể có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm quyền:

  • Truy cập thông tin cá nhân của bạn
  • Sửa thông tin không chính xác
  • Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
  • Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý nhất định
  • Rút lại sự đồng ý nếu có

Bạn cũng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin bên dưới.

Người dùng quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm cả các quốc gia như Hoa Kỳ Các quốc gia.

Khi cần thiết, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ pháp lý thích hợp cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

HOVERAir Thailand

Công ty TNHH Soar
Tòa nhà Phaya Thai Plaza, Tầng 9
128/106 Đường Phaya Thai,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Thái Lan

📞 Điện thoại: +66 65 928 2844
📧 Email: info@hoverairthailand.com