อัปเดตล่าสุด: 17 ธันวาคม 2568

ที่ HOVERAir Thailand เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้ นโยบายการรับประกันนี้จะสรุปความคุ้มครองการรับประกัน เงื่อนไข และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่าน HOVERAir Thailand และดำเนินการโดย Soar Company Limited

1. ความคุ้มครองการรับประกันแบบจำกัด

HOVERAir Thailand ให้ การรับประกันแบบจำกัด สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ซึ่งซื้อโดยตรงจาก:

• hoverairthailand.com
• ร้านค้า HOVERAir Thailand อย่างเป็นทางการ
• ตัวแทนจำหน่ายและพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย

การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานของผู้บริโภคปกติในช่วงระยะเวลาการรับประกันที่เกี่ยวข้อง

2. ระยะเวลาการรับประกัน

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานคือ:

หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

ระยะเวลาการรับประกัน

กล้อง HOVERAir Flying - 12 เดือน

อุปกรณ์เสริมอย่างเป็นทางการ - 3 เดือน

แบตเตอรี่และอุปกรณ์เสริมการชาร์จ - 3 เดือน

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อเดิม

อาจต้องมีหลักฐานการซื้อเพื่อยืนยันสิทธิ์ในการรับประกัน

3. สิ่งที่ครอบคลุม

การรับประกันนี้ครอบคลุม:

• ข้อบกพร่องจากการผลิต
• การทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ภายใต้การใช้งานปกติ
• ข้อบกพร่องในวัสดุหรือฝีมือการผลิต
• ความล้มเหลวในการทำงานที่ไม่ได้เกิดจากความเสียหายของผู้ใช้

หากผลิตภัณฑ์ถูกพิจารณาว่ามีข้อบกพร่องภายใต้การรับประกัน HOVERAir Thailand อาจจะดำเนินการดังต่อไปนี้ตามดุลยพินิจของบริษัท:

• ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์
• เปลี่ยนผลิตภัณฑ์
• เปลี่ยนด้วยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่า
• จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่
• เสนอทางเลือกอื่นที่เหมาะสม

4. สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึง:

• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ
• ความเสียหายจากน้ำหรือของเหลว
• ความเสียหายจากการตกหรือการกระแทก
• ความเสียหายภายนอก รอยขีดข่วน หรือการสึกหรอตามปกติ
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท การใช้งานในทางที่ผิด หรือการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม
• การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายที่เกิดจากอุปกรณ์เสริมหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
• การสูญหายหรือการโจรกรรม
• ชิ้นส่วนที่ใช้งานแล้วซึ่งมีการสึกหรอตามธรรมชาติ
• ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต

การรับประกันนี้ยังไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดจาก:

• การใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผลิตภัณฑ์
• การใช้งานนอกเงื่อนไขการใช้งานที่ตั้งใจไว้
• ภัยธรรมชาติหรือสาเหตุภายนอก

5. ขั้นตอนการเคลมประกัน

หากต้องการขอรับบริการการรับประกัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมกับ:

• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อของคุณ
• หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ (ถ้ามี)
• รายละเอียดของปัญหา
• รูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหา (หากร้องขอ)

ทีมงานของเราอาจดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะอนุมัติบริการการรับประกัน

หากผลิตภัณฑ์ต้องการการตรวจสอบ ลูกค้าอาจถูกขอให้จัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์บริการของเรา

6. ค่าจัดส่งและค่าบริการ

สำหรับการเคลมประกันที่ถูกต้อง:

• ค่าแรงซ่อมและค่าอะไหล่โดยทั่วไปจะครอบคลุม
• ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับกรณีและสถานที่
• หากการตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่องจากการผลิต อาจมีค่าบริการหรือค่าจัดส่งคืน

7. ผลิตภัณฑ์ทดแทน

ผลิตภัณฑ์ทดแทนอาจเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ที่มีสภาพและการทำงานเทียบเท่ากัน

สินค้าทดแทนจะไม่รีเซ็ตระยะเวลาการรับประกันเดิม เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้

8. ข้อจำกัดการรับประกัน

การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนได้และใช้ได้เฉพาะกับผู้ซื้อเดิมเท่านั้น

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต HOVERAir Thailand และ Soar Company Limited จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้

ความคุ้มครองการรับประกันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น

9. บริการนอกการรับประกัน

หากผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่นอกระยะเวลาการรับประกันหรือความเสียหายไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน เรายังคงอาจเสนอการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าแบบมีค่าใช้จ่ายเมื่อมีให้บริการ

อาจมีค่าธรรมเนียมการซ่อม ค่าเปลี่ยนสินค้า และค่าจัดส่ง

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันนี้หรือต้องการความช่วยเหลือด้านการรับประกัน โปรดติดต่อเรา:

HOVERAir Thailand

บริษัท โซเออร์ จำกัด
อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้น 9
128/106 ถนนพญาไท
แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี
กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

📞 โทรศัพท์: +66 65 928 2844
📧 อีเมล: info@hoverairthailand.com