อัปเดตล่าสุด: 16 พฤษภาคม 2569
ที่ HOVERAir Thailand เราต้องการให้คุณมั่นใจเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้จะอธิบายเงื่อนไขสำหรับการยกเลิก การคืนสินค้า การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน
1. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ทุกเมื่อก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดส่ง
หากต้องการยกเลิก โปรดติดต่อเราได้ที่:
📧 info@hoverairthailand.com
การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติมักจะดำเนินการภายใน 5–7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
2. การคืนสินค้าหลังจากการจัดส่ง
เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการบิน เราไม่รับคืนสินค้าที่ถูกใช้งาน เปิดใช้งาน เสียหาย หรือเปิดกล่องหลังจากการจัดส่ง เว้นแต่ผลิตภัณฑ์จะมีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือมาถึงในสภาพที่เสียหาย
โปรดตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ
3. ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง
หากผลิตภัณฑ์ HOVERAir ของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์
📧 info@hoverairthailand.com
โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหา
- รูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน
หลังจากตรวจสอบกรณีแล้ว เราอาจพิจารณาตามสถานการณ์ดังนี้:
- เปลี่ยนสินค้า
- ซ่อมแซมสินค้า
- จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่
- คืนเงินเต็มจำนวนตามความเหมาะสม
4. เปลี่ยนใจ
เราไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินสำหรับการซื้อที่เปลี่ยนใจหลังจากสินค้าถูกจัดส่งและใช้งานแล้ว
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ความเข้ากันได้ และคุณสมบัติต่างๆ ตรงตามความต้องการของคุณก่อนที่จะทำการซื้อ
5. การรับประกันแบบจำกัด 1 ปี
ผลิตภัณฑ์ HOVERAir ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดที่ซื้อผ่าน HOVERAir Thailand มีการรับประกันแบบจำกัด 1 ปี ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตและความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ
หากคุณประสบปัญหาทางเทคนิคในช่วงระยะเวลาการรับประกัน โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการแก้ไขปัญหา การซ่อมแซม หรือการสนับสนุนการเปลี่ยนสินค้า
การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจาก:
- การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ถูกต้อง
- การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือผลกระทบภายนอก
- ความเสียหายจากน้ำหรือของเหลว
- การจัดเก็บหรือบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม
ข้อกำหนดการรับประกันเพิ่มเติมอาจมีผลภายใต้นโยบายการรับประกันของเรา
6. การจัดส่งที่สูญหายหรือล่าช้า
หากการจัดส่งของคุณล่าช้าอย่างมากหรือดูเหมือนจะสูญหายระหว่างการจัดส่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
เราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อตรวจสอบปัญหาและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขสถานการณ์
โปรดทราบว่าระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ การดำเนินการทางศุลกากร สภาพอากาศ หรือการดำเนินงานของบริษัทขนส่ง
7. การดำเนินการคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ
ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ให้บริการบัตรเครดิต หรือแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณ
ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอาจไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะกำหนดโดยกฎหมายหรือเกิดจากความผิดพลาดของเรา
8. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้ โปรดติดต่อเรา:
HOVERAir Thailand
บริษัท ซอร์ จำกัด
อาคารพญาไทพลาซ่า ชั้น 9
128/106 ถนนพญาไท
แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี
กรุงเทพฯ 10400 ประเทศไทย
📞 โทรศัพท์: +66 65 928 2844
📧 อีเมล: info@hoverairthailand.com
