Huling Pag-update: Mayo 16, 2026
Sa HOVERAir Thailand, gusto naming maging kumpiyansa ka kapag bumibili ng aming mga produkto. Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund na ito ang mga kondisyon para sa mga pagkansela, pagbabalik, pag-refund, pagpapalit, at suporta na may kaugnayan sa warranty.
1. Pagkansela ng Order
Maaari mong kanselahin ang iyong order at humiling ng buong refund anumang oras bago ipadala ang produkto.
Para humiling ng pagkansela, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa:
📧 info@hoverairthailand.com
Ang mga naaprubahang refund ay karaniwang pinoproseso sa loob ng 5–7 araw ng negosyo depende sa iyong provider ng pagbabayad.
2. Mga Pagbabalik Pagkatapos ng Pagpapadala
Dahil sa katangian ng mga produktong elektroniko at kagamitang may kaugnayan sa paglipad, hindi kami tumatanggap ng mga pagbabalik para sa mga produktong nagamit na, na-activate, nasira, o nabuksan pagkatapos ng paghahatid maliban kung ang produkto ay may depekto sa paggawa o dumating na may sira.
Pakisuring mabuti ang lahat ng detalye ng produkto bago mag-order.
3. Mga Sirang Produkto o Depektibo
Kung ang iyong produktong HOVERAir ay dumating na may sira o nakakaranas ng depekto sa paggawa, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 7 araw mula sa pagtanggap ng produkto.
📧 info@hoverairthailand.com
Pakisama ang sumusunod na impormasyon:
- Numero ng Order
- Maikling paglalarawan ng isyu
- Mga larawan o video na malinaw na nagpapakita ng problema
Pagkatapos suriin ang kaso, maaari naming, depende sa sitwasyon:
- Palitan ang produkto
- Ayusin ang produkto
- Magbigay ng mga kapalit na piyesa
- Magbigay ng buong refund kung saan naaangkop
4. Pagbabago ng Isip
Hindi kami tumatanggap ng mga pagbabalik o nagbibigay ng mga refund para sa mga pagbili na may pagbabago ng isip pagkatapos maipadala at magamit ang produkto.
Pakitiyak na ang mga detalye, compatibility, at mga tampok ng produkto ay nakakatugon sa iyong mga pangangailangan bago kumpletuhin ang iyong pagbili.
5. Limitadong 1-Taong Warranty
Ang lahat ng kwalipikadong produkto ng HOVERAir na binili sa pamamagitan ng HOVERAir Thailand ay may kasamang limitadong 1-taong warranty na sumasaklaw sa mga depekto sa paggawa at mga malfunction ng hardware sa ilalim ng normal na mga kondisyon ng paggamit.
Kung makakaranas ka ng mga teknikal na isyu sa panahon ng warranty, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa pag-troubleshoot, pagkukumpuni, o suporta sa kapalit.
Hindi sakop ng warranty ang pinsalang dulot ng:
- Maling paggamit o maling paggamit
- Mga hindi awtorisadong pagkukumpuni o pagbabago
- Hindi sinasadyang pinsala o panlabas na epekto
- Pinsala sa tubig o likido
- Maling pag-iimbak o pagpapanatili
Maaaring may mga karagdagang tuntunin sa warranty na nalalapat sa ilalim ng aming Patakaran sa Warranty.
6. Mga Nawala o Naantalang Pagpapadala
Kung ang iyong kargamento ay lubhang naantala o tila nawala habang naghahatid, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa lalong madaling panahon.
Makikipagtulungan kami nang malapitan sa shipping carrier upang siyasatin ang isyu at tulungan ka sa paglutas ng sitwasyon.
Pakitandaan na ang mga takdang panahon ng paghahatid ay maaaring mag-iba depende sa lokasyon, pagproseso ng customs, mga kondisyon ng panahon, o mga operasyon ng courier.
7. Pagproseso ng Refund
Ang mga naaprubahang refund ay ibibigay sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit habang bumibili.
Ang mga oras ng pagproseso ng refund ay maaaring mag-iba depende sa iyong bangko, credit card provider, o platform ng pagbabayad.
Ang mga bayarin sa pagpapadala at mga bayarin sa transaksyon ay maaaring hindi maibabalik maliban kung kinakailangan ng batas o sanhi ng aming pagkakamali.
8. Makipag-ugnayan sa Amin
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:
HOVERAir Thailand
Soar Company Limited
Phaya Thai Plaza Building, 9th Floor
128/106 Phaya Thai Rd,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Thailand
📞 Telepono: +66 65 928 2844
📧 Email: info@hoverairthailand.com
