Garantiebestimmungen

Letzte Aktualisierung: 17. Dezember 2025

Wir bei HOVERAir Thailand legen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und zuverlässigen Kundenservice. Diese Garantiebestimmungen beschreiben den Garantieumfang, die Bedingungen und das Verfahren für Produkte, die über HOVERAir Thailand erworben und von der Soar Company Limited vertrieben werden.

1. Eingeschränkter Garantieumfang

HOVERAir Thailand bietet eine eingeschränkte Garantie für berechtigte Produkte, die direkt erworben wurden bei:

  • hoverairthailand.com
  • Offiziellen HOVERAir Thailand Stores
  • Autorisierten Händlern und Partnern in Thailand

Die Garantie deckt Herstellungsfehler an Material oder Verarbeitung bei normalem Gebrauch durch den Verbraucher während der geltenden Garantiezeit ab.

2. Garantiezeitraum

Sofern nicht anders angegeben, beträgt der Standardgarantiezeitraum:

Produktkategorie

Garantiezeitraum

HOVERAir Flugkameras – 12 Monate

Offizielles Zubehör – 12 Monate

Batterien & Ladezubehör – 12 Monate

Der Garantiezeitraum beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum.

Zur Überprüfung der Garantieberechtigung kann ein Kaufnachweis erforderlich sein.

3. Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt Folgendes ab:

  • Herstellungsfehler
  • Hardware-Fehlfunktionen bei normalem Gebrauch
  • Material- oder Verarbeitungsfehler
  • Funktionsausfälle, die nicht durch Beschädigung seitens des Benutzers verursacht wurden

Wenn ein Produkt im Rahmen der Garantie als defekt befunden wird, kann HOVERAir Thailand nach eigenem Ermessen:

  • Das Produkt reparieren
  • Das Produkt ersetzen
  • Durch ein generalüberholtes gleichwertiges Produkt ersetzen
  • Ersatzteile bereitstellen
  • Gegebenenfalls eine alternative Lösung anbieten

4. Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Unfallschäden
  • Schäden durch Wasser oder Flüssigkeiten
  • Schäden durch Aufprall oder Kollisionen
  • Kosmetische Schäden, Kratzer oder normale Abnutzung
  • Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder falsche Lagerung
  • Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen
  • Schäden durch Zubehör oder Software von Drittanbietern
  • Verlust oder Diebstahl
  • Verschleißteile, die natürlichem Verschleiß unterliegen
  • Produkte, die von nicht autorisierten Händlern erworben wurden

Diese Garantie deckt auch keine Probleme ab, die durch Folgendes verursacht werden:

  • Unsachgemäße Bedienung
  • Nichtbeachtung der Produktanweisungen
  • Verwendung außerhalb der vorgesehenen Betriebsbedingungen
  • Naturereignisse oder äußere Einflüsse

5. Garantieabwicklung

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer oder Ihr Kaufbeleg
  • Seriennummer des Produkts (falls zutreffend)
  • Beschreibung des Problems
  • Fotos oder Videos, die das Problem zeigen (falls erforderlich)

Unser Team führt möglicherweise Schritte zur Fehlerbehebung durch, bevor der Garantieanspruch genehmigt wird.

Falls das Produkt überprüft werden muss, werden Kunden möglicherweise gebeten, es an unser Servicecenter zu senden.

6. Versand- und Servicegebühren

Bei berechtigten Garantieansprüchen:

  • Reparaturkosten und Ersatzteile sind in der Regel abgedeckt.
  • Je nach Fall und Standort können Kunden für die Versandkosten verantwortlich sein.
  • Wenn bei der Überprüfung kein Herstellungsfehler festgestellt wird, können Service- oder Rücksendekosten anfallen.

7. Ersatzprodukte

Ersatzprodukte können neue oder generalüberholte Produkte in gleichwertigem Zustand und mit gleichwertiger Funktionalität sein.

Ersatzartikel setzen die ursprüngliche Garantiezeit nicht zurück, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. Garantiebeschränkungen

Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

Soweit gesetzlich zulässig, haften HOVERAir Thailand und Soar Company Limited nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung des Produkts entstehen.

Der Garantieumfang kann je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren.

9. Service außerhalb der Garantie

Wenn Ihr Produkt außerhalb der Garantiezeit liegt oder der Schaden nicht von der Garantie abgedeckt ist, bieten wir Ihnen gegebenenfalls kostenpflichtige Reparatur- oder Austauschleistungen an.

Reparaturgebühren, Ersatzkosten und Versandkosten können anfallen.

10. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Garantierichtlinie oder wenn Sie Garantieunterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

HOVERAir Thailand

SOAR Company Limited
Phaya Thai Plaza Building, 9. Etage
128/106 Phaya Thai Rd,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Thailand

📞 Telefon: +66 65 928 2844
📧 E-Mail: info@hoverairthailand.com