Kemas Kini Terakhir: 1 Mei 2026

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana HOVERAir Thailand (“HOVERAir Thailand”, “kami”, atau “kita”) mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melayari laman web kami, menggunakan perkhidmatan kami, membeli produk atau berkomunikasi dengan kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Dalam Dasar Privasi ini, “anda” dan “milik anda” merujuk kepada semua pengguna Perkhidmatan kami, termasuk pelanggan, pelawat laman web dan individu lain yang maklumatnya kami kumpulkan menurut Dasar ini.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan akses atau menggunakan Perkhidmatan kami.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan operasi, perundangan atau kawal selia.

Apabila kemas kini dibuat, kami akan menyiarkan versi yang disemak semula di laman web kami, mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas kini" di atas dan mengambil sebarang tindakan tambahan yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Cara Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan kami, kami mengumpul maklumat peribadi daripada pelbagai sumber sepanjang 12 bulan yang lalu. Jenis maklumat yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami.

Selain tujuan khusus yang diterangkan di bawah, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk:

• Berkomunikasi dengan anda
• Menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan kami
• Memproses pesanan dan transaksi
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajipan undang-undang
• Menguatkuasakan Terma dan dasar kami
• Melindungi Perkhidmatan, hak dan pengguna kami

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

“Maklumat peribadi” bermaksud maklumat yang mengenal pasti, berkaitan dengan, menerangkan atau boleh dikaitkan secara munasabah dengan anda.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang anda serahkan melalui Perkhidmatan kami mungkin termasuk:

• Butiran hubungan seperti nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel anda
• Maklumat pesanan termasuk alamat penghantaran, alamat pengebilan, pengesahan pembayaran dan transaksi butiran
• Maklumat akaun seperti nama pengguna dan kata laluan
• Tingkah laku membeli-belah termasuk produk yang dilihat, ditambah ke troli atau disimpan
• Komunikasi yang anda hantar kepada sokongan pelanggan atau pasukan kami

Memberikan maklumat tertentu mungkin diperlukan untuk mengakses beberapa ciri Perkhidmatan kami.

Maklumat Dikumpul Secara Automatik (Kuki dan Data Penggunaan)

Kami mengumpul maklumat tertentu secara automatik mengenai interaksi anda dengan laman web kami (“Data Penggunaan”) melalui kuki, piksel, alat analitik dan teknologi serupa.

Ini mungkin termasuk:

• Maklumat peranti dan pelayar
• Alamat IP
• Data rangkaian dan sambungan
• Aktiviti interaksi dan penggunaan laman web
• Maklumat akses akaun

Maklumat daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia pihak ketiga, termasuk:

• Penyedia e-dagang dan infrastruktur seperti Shopify
• Pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan kewangan
• Rakan kongsi logistik dan penghantaran
• Penyedia pemasaran dan analitik

Semua maklumat pihak ketiga dikendalikan mengikut Dasar Privasi ini. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau ketepatan penyedia pihak ketiga.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Menyediakan Perkhidmatan dan Memenuhi Pesanan

Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Memproses transaksi dan pembayaran
• Menghantar produk dan menyediakan kemas kini pesanan
• Mengurus pemulangan dan bayaran balik
• Mengendalikan akaun pelanggan
• Menyediakan khidmat pelanggan

Pemasaran dan Pengiklanan

Kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar e-mel promosi, kemas kini produk, tawaran istimewa dan komunikasi pemasaran.

Kami juga mungkin memaparkan iklan yang diperibadikan berdasarkan minat dan interaksi anda dengan Perkhidmatan kami.

Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

Pencegahan Keselamatan dan Penipuan

Kami menggunakan maklumat peribadi untuk mengesan, menyiasat, mencegah dan mengambil tindakan terhadap penipuan, tanpa kebenaran, aktiviti haram atau berbahaya.

Sokongan Pelanggan dan Penambahbaikan Perkhidmatan

Kami menggunakan maklumat anda untuk menjawab pertanyaan, menambah baik Perkhidmatan kami dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kuki

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengendalikan laman web kami, mengingati pilihan pengguna, menambah baik fungsi dan menganalisis trafik laman web.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang amalan kuki Shopify di sini:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Kebanyakan pelayar membenarkan anda melumpuhkan kuki, tetapi beberapa ciri laman web kami mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki dilumpuhkan.

Pendedahan Maklumat Peribadi

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda dalam situasi berikut:

• Kepada penyedia perkhidmatan yang beroperasi bagi pihak kami
• Kepada pemproses pembayaran, penyedia logistik dan rakan kongsi infrastruktur
• Kepada rakan kongsi perniagaan dan pemasaran, termasuk Shopify
• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau proses perundangan
• Untuk melindungi hak, pengguna dan Perkhidmatan kami
• Dengan persetujuan anda atau atas arahan anda

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi sensitif untuk membuat kesimpulan tentang ciri-ciri anda.

Kandungan Dihasilkan Pengguna

Ulasan, komen atau kandungan yang anda siarkan secara terbuka melalui Perkhidmatan kami mungkin kelihatan kepada orang lain.

Kami tidak dapat mengawal bagaimana pihak lain mungkin menggunakan maklumat yang tersedia secara terbuka.

Laman Web Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi pihak ketiga tersebut secara langsung, kerana kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan mereka.

Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak.

Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami supaya kami boleh mengalih keluar maklumat.

Keselamatan dan Penyimpanan Data

Kami melaksanakan perlindungan munasabah yang direka untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik yang selamat sepenuhnya, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini dan mematuhi kewajipan undang-undang.

Hak Anda

Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak mengenai maklumat peribadi anda, termasuk hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi anda
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat
• Meminta pemadaman data anda
• Mengehadkan atau membantah pemprosesan tertentu
• Menarik balik persetujuan jika berkenaan

Anda juga boleh memilih untuk tidak menyertai komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah.

Pengguna Antarabangsa

Maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar negara tempat tinggal anda, termasuk di negara-negara seperti Amerika Syarikat.

Jika perlu, kami melaksanakan perlindungan undang-undang yang sesuai untuk pemindahan data antarabangsa.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami:

HOVERAir Thailand

Soar Company Limited
Bangunan Phaya Thai Plaza, Tingkat 9
128/106 Phaya Thai Rd,
Thung Phaya Thai, Ratchathewi,
Bangkok 10400, Thailand

📞 Telefon: +66 65 928 2844
📧 E-mel: info@hoverairthailand.com